Здравствуйте, хочу запустить систему ITSM 365 у себя в компании. Но сомневаюсь, будет ли продукт полноценно работать? А то я слышала, что некоторые с настройками не угадывают и использовать уже ее не получается. Сомнения, конечно именно поэтому меня и берут в этом плане.

Добрый день, если вы хотите повысить клиентский сервис тогда вам обязательно нужно использовать эту систему. Вы лучше попробуйте ее бесплатно, заказать демо-версию можно тут https://itsm365.com/ . В любом случае можно попробовать бесплатно две недели, а потом уже решить для себя. Подходит вам эта система или нет. Сейчас без клиентского сервиса компаниям очень плохо, чтобы выделиться на фоне других, нужен хороший сервис. С этой целью я приобретала ITSM 365. Система позволила нам организовать и взять под полный контроль внутренние бизнес-процессы. На обработку заявок стало уходить меньше времени, обращения теперь рассматриваются в день их поступления. Удобно не только нам, но и клиентам.