Девочки, я не так давно открыла свой бизнес в Москве, и хотела бы спросить вас о том, что такое лояльность клиентов? И вообще, нужно ли уделять этому так много внимания, или же лояльные клиенты сами придут со временем?

Нет, конечно, сами по себе клиенты и тем более лояльные никогда не появятся, для того, чтобы их привлечь нужно много чего делать, например, если у вас магазин то предлагайте своим клиентам больше скидок и делайте распродажи, тогда они начнут чаще у вас покупать и еще, скорее всего, приведут друзей к вам.

Если вы не так давно начали заниматься бизнесом, то вам еще многому предстоит научиться. Я сама, когда только открыла свой салон красоты, по мере необходимости читала различные статьи в интернете, чтобы понять ту или иную вещь, связанную с ведением своего дела, и когда мне нужно было узнать, что такое лояльность, я нашла вот эту статью, после прочтения которой мне стало все понятно http://faros.media/articles/zachem-nuzhna-loyalnost-klientov / .

Как мне кажется, в первую очередь необходимо обратить внимание на то, чтобы услуги или товары, которые вы предлагаете своим клиентам, были качественными, а обслуживание вежливым и честным, тогда клиенты будут сами обращаться к вам снова и снова.

Спасибо